SALUD VITAL COMPANY IPS S.A.S rechaza categóricamente cualquier acto de extorsión, amenaza, utilización indebida, divulgación o acceso no autorizado a la información personal y clínica de sus usuarios.

Desde el momento en que la institución tuvo conocimiento de estos hechos, activó sus protocolos internos de seguridad de la información, protección de datos personales, gestión de incidentes y actuación jurídica, con el propósito de establecer el origen, alcance y circunstancias de lo ocurrido, preservar la evidencia disponible y adoptar las medidas necesarias para proteger a los usuarios.

Como parte de las verificaciones efectuadas hasta el momento, el área técnica de SALUD VITAL COMPANY IPS S.A.S realizó una revisión de su infraestructura tecnológica propia y, a la fecha, no ha identificado evidencia de accesos no autorizados o de extracción de información provenientes de sus sistemas internos.

SALUD VITAL COMPANY IPS S.A.S reafirma su compromiso y continuará cumpliendo sus deberes legales y contractuales relacionados con la reserva, confidencialidad, integridad, seguridad y custodia de la información clínica y de los datos personales de sus usuarios.

A los usuarios que reciban este tipo de comunicaciones, SALUD VITAL recomienda:

• No realizar ningún pago.
• No responder al remitente.
• No abrir enlaces ni archivos sospechosos.
• Conservar los correos electrónicos originales, capturas, archivos adjuntos y demás evidencias.
• Reportar inmediatamente la situación a los canales oficiales de SALUD VITAL.
• Presentar la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General de la Nación.

En el marco de las actuaciones adelantadas desde que tuvo conocimiento de los hechos, SALUD VITAL COMPANY IPS S.A.S. ya radicó las denuncias pertinentes ante las autoridades judiciales competentes, poniendo en su conocimiento las situaciones reportadas y suministrando los elementos disponibles para que, dentro del ámbito de sus competencias, se adelanten las investigaciones correspondientes.

SALUD VITAL COMPANY IPS S.A.S. continuará adelantando las actuaciones técnicas, administrativas y jurídicas que resulten procedentes, así como atendiendo los requerimientos de las autoridades y aportando la información y evidencia que legalmente corresponda, con el propósito de esclarecer los hechos, mitigar cualquier riesgo y proteger los derechos de las personas que pudieran resultar afectadas.

La institución informará oportunamente cualquier hecho relevante que pueda ser comunicado sin afectar las investigaciones en curso, la reserva de la información ni los derechos de los usuarios.